A BÖLÜMÜ – GİRİŞ
Bu yönerge RİAK’ın  işleyişine ve RİAK’ın 3. şahıslara yaptırma sorumluluğunu taşıdığı radyo araştırmalarının yürütülmesine ilişkin esasları ve kuralları belirlemek üzere hazırlanmıştır.
“Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması” ile
“ Radyo Reklam Harcamaları Raporlaması “  ve olası araştırmalar
için hazırlanacak sözleşmeler için yol gösterici olması, RİAK sisteminin doğru işlemesi amaçlanmıştır. Hazırlanacak sözleşmeler bu yönergeye aykırı olmamalıdır.

B BÖLÜMÜ - TANIMLAR
RİAK: Reklamcılar Derneği, Reklamverenler Derneği, Radyo Televizyon Yayıncıları Meslek Birliği, medya planlama ve satın alma şirketleri, radyo ajansları ve radyo yayın kuruluşlarının temsilcilerinden oluşan Radyo İzleme Araştırma Kurulu’nu

RD: Reklamcılar Derneği’ni

RVD: Reklamverenler Derneği’ni

RATEM: Radyo Televizyon Yayıncıları Meslek Birliği’ni

Abone: Yönergeye katılan radyo yayın kuruluşu’nu

Kullanıcı: Yönergeye katılan reklam ajansı, medya ajansı ve radyo ajansları’nı

RİAK Genel Kurulu: RD ve RVD temsilcileri, RATEM temsilcisi, Aboneler ve Kullanıcıların her birinin birer temsilcisinden oluşan kurulu

RİAK Yönetim Kurulu: RD ve RVD temsilcileri, RATEM temsilcisi, abone ve kullanıcı  temsilcilerinden Genel Kurul’ca seçilenlerin katılımıyla oluşturulan icraya yetkili kurulu

Bağımsız Denetim: Araştırmanın denetlenmesi işlemini

Bağımsız Denetçi: Araştırmanın denetlenmesi için atanan kurul/kuruluş’u

Araştırma yöntemi: Radyoları erişim ve dinleme yönünden ölçen, radyolardaki reklam harcamalarını izleyerek raporlayan araştırmaların metodolojisi’ni

Araştırma Şirketi: Radyo erişim ve dinlemelerini yürüten ve radyo reklam harcamalarını raporlayan şirketleri

Araştırma Katkı Payı: RİAK bünyesinde yürütülmekte olan araştırma maliyetlerinin abone ve kullanıcılara düşen bölümünü

Teknik Komite: Radyo Erişim ve Dinleme ve Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırmaları’nın daha verimli yürütülebilmesi için genel kurul temsilcileri  içinden veya dışından uzman kişiler tarafından oluşturulan kurul’u

Katılımcı: Abone ve kullanıcıları

RİAK Eşgüdümü: RİAK abone ve kullanıcıları ve RİAK’la üçüncü şahıs/kurumlar arasındaki iletişimin, koordinasyonun sağlanmasını

Veri Üyesi: Üniversite, araştırma kuruluşları ve veriden yararlanmak isteyen ve kamuoyuna açıklanan veriden daha fazlasına ihtiyaç duyan diğer ilgili üçüncü gerçek ve tüzel kişileri

ifade eder.

C BÖLÜMÜ – RİAK’IN ADI, MERKEZİ, AMACI, GÖREV VE YETKİLERİ, KURUCULARI

Madde 1 - Adı

Radyo İzleme ve Araştırma Kurulu, kısa adı RİAK’tır.
(Bkz. Tanımlar Bölümü)

Madde 2 - Merkezi

İstanbul-Türkiye

Madde 3 - Amacı

Radyo mecrasının etkinliğini arttırmak, etki alanını geliştirmek.
Mecra kullanımında daha etkin ve bilimsel medya planlaması yapılmasını sağlamak üzere dünyada kabul görmüş standartlarda, sürekliliği olan ve bağımsız araştırma verisi üretmek.
Radyonun etkinliğini arttırmaya yönelik üretilen verinin yaygınlaşmasını sağlamak, PR’ını yapmak.

Madde 4 - Görev ve Yetkileri

Araştırmaları yürütecek şirketleri seçmek üzere yapılacak ihalelerin yöntemini belirlemek ve buna uygun olarak ihaleleri gerçekleştirmek.
Araştırmaların sağlıklı bir şekilde yürütülmesini ve ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmesini sağlamak.
Bu sözleşmenin uygulanmasında taraflar arasında çıkacak yorum farklılıklarına ve uyuşmazlıklara çözüm getirmek.
Araştırma bütçelerini ve dağılımlarını yapmak ve kontrol etmek.
Araştırmaların bilinirliliğini, kullanılırlığını arttırmak.

Madde 5 - Kurucular

RİAK; RD, RVD, RATEM ve radyo yayın kuruluşları tarafından kurulmuştur. Kurucu olan ve RİAK’a sonradan katılan abone ve kullanıcıların sahipliğinin değişmesi halinde, katılımcılık haklarından, abone ve kullanıcılar adına yeni tüzel kişi/kişiler yararlanır.

D BÖLÜMÜ – RİAK’IN ORGANLARI
Madde 6 – Genel Kurul, Yönetim Kurulu, Teknik Komite, Pazarlama Komitesi, Eşgüdüm

A – Genel Kurul:

Oluşumu:

RD’nin  2 (iki), RVD’nin 2 (iki), RATEM’in  2 (iki) temsilcisi ve aboneler’in her birinin en az reklam müdürü düzeyinde birer temsilcisi ve kullanıcıların en az genel müdür yardımcısı düzeyinde birer temsilcisinin katılımıyla oluşur.

Genel Kurul Başkanı Reklamcılar Derneği ile Reklamverenler Derneği temsilcileri arasından Genel Kurul’ca dönüşümlü olarak iki yıl için seçilir. Süresi dolan Başkan’ın yeniden seçilmesi mümkündür.

Genel Kurul’da görev yapacak temsilciler ilgili kurumlar tarafından seçilir. 

Görev ve yetkileri:

a) Araştırmanın genel değerlendirmesi, geliştirilmesi, önemli düzeltmelerin yapılması konusunda görüş bildirmek ve önerilerde bulunmak.
b) İşleyiş Yönergesi değişikliklerini  bildirmek, onaylamak.
c) Araştırma ihale ve/ veya teklif alma yöntemini ve standartlardaki değişiklikleri onaylamak.
d) Kullanıcı ve abonelerin araştırma katkı payını süresinde ödememe hali dışındaki nedenlerle RİAK sözleşmelerinden çıkarılması gündeme geldiğinde kararı onaylamak.

İşleyişi:

a) Her üyenin 1 oy hakkı bulunur. Kararlar oy çokluğuyla alınır. Karar aşamasında eşitlik olması durumunda Yönetim Kurulu Başkanı’nın oyu iki oy sayılır.
b) Genel Kurul, Yönetim Kurulu’nun gerekli gördüğü zamanlarda ve her halde yılda en az bir kere, Ekim ayında toplanır.
c) İşleyiş Yönergesi değişiklikleri konusunda karar alırken toplam katılımcıların çoğunluğunun, ayrıca RD, RVD ve RATEM üyelerinin en az birer olumlu oyu gereklidir.

B – Yönetim Kurulu:

Oluşumu:

RD temsilcilerinden 2 (iki), RVD temsilcilerinden 2 (iki), RATEM’den 1 (bir), abonelerden 2 (iki), kullanıcılardan 1 (bir) temsilcinin katılımıyla  toplam 8 (sekiz) üyeden oluşur.

Yönetim Kurulunda görev yapacak RD, RVD ve RATEM üyeleri, ilgili derneklerin Yönetim Kurulları tarafından seçilir.

Yönetim Kurulunda görev yapacak abone temsilcileri (yedek üyeler de dahil olmak üzere) Genel Kurul’da yer alan ulusal radyoları temsil eden abonelerin oy çokluğuyla ve ulusal radyoları temsil eden aboneler arasından iki yıl için seçilir. Süresi dolan üyenin yeniden seçilmesi mümkündür.

Yönetim Kurulu’nda görev yapacak kullanıcı temsilcisi (yedek üye de dahil olmak
üzere) RİAK tarafından yürütülen tüm araştırmalara ilgili bedeli ödeyerek katılan
kullanıcıların arasından, Genel Kurul’da bulunan kullanılarca ve salt çoğunlukla iki yıl
için seçilir. Süresi dolan üyenin yeniden seçilmesi mümkündür.

Yönetim Kurulu Başkanı, Reklamcılar Derneği ile Reklamverenler Derneği temsilcileri arasından, kendi derneklerince belirlenir. Ve dönüşümlü olarak iki yıl için görev yapar.

Yönetim Kurulu’nda görev yapan RD, RVD, RATEM temsilcilerinden biri, herhangi bir nedenden ötürü görevden ayrılırsa ilgili kurumların Yönetim Kurulları yeni bir temsilci seçer. Abone ve/veya kullanıcılardan biri görevden ayrılırsa yedek üye asil üyeliğe geçer. O da görevden ayrılırsa, abone ve/veya kullanıcılar RİAK Başkanı ve RİAK eşgüdüm sorumlusunun katılımıyla toplanır ve oy çokluğu esasına göre yukarıda belirtildiği gibi yeni üyeyi seçer. Seçime katılamayan abone ve/veya kullanıcılar noter tasdikli yetki belgesi ile başka bir aboneyi ve/veya kullanıcıyı oy vermede yetkili kılabilir.

 İşleyişi:

a) Her üyenin 1 oy hakkı bulunur. Kararlar oy çokluğuyla alınır. Karar aşamasında eşitlik olması durumunda Yönetim Kurulu Başkanı’nın oyu iki oy sayılır.
b) Yönetim Kurulu ayda en az bir kez önceden belirlenen gündemle toplanır. Gündem 48 saat önceden üyelere bildirilir.
c) İşleyişle ilgili herhangi bir sorunu olan ve bunu Yönetim Kurulu’na aktarmak isteyen katılımcı yazılı olarak RİAK eşgüdüm sorumlusuna başvurur. Yönetim Kurulu gerekirse ilgili katılımcıyı Yönetim Kurulu toplantısına davet ederek doğrudan görüş de alabilir.
d) Yönetim Kurulu’nda görev yapan üyeler toplantılara katılımda titizlik göstermekle yükümlüdür. Üyeler toplantıların %20’sine katılamamaları durumunda Yönetim Kurulu üyeliğinden istifa eder.
e) Yönetim Kurulu’nda görev yapan tüm abone ve kullanıcı temsilcileri, diğer abone ve kullanıcıları gelişmeler hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu konuda yapılan tüm yazışmalarda Yönetim Kurulu Başkanı ve RİAK Eşgüdüm sorumlusu cc’de yer alır. Ayrıca temsilciler gerek duyarsa RD binasında, RİAK Yönetim Kurulu Başkanı ve eşgüdüm sorumlusunun da katılımıyla bilgilendirme toplantıları düzenler. Temsilcilerin bilgilendirme konusunda titizlik göstermediği saptanırsa Yönetim Kurulu kararıyla öncelikle yedek üye Yönetim Kurulu’nda görev yapmaya davet edilir. Yedek üyenin görev yapamaması durumunda abone ve/veya kullanıcılar yukarıda oluşum bölümünde belirtilen yöntemle yeni üye seçerler.

Görev ve sorumlulukları:

a) Denetçiyi atamak.
b) Denetçinin de görüşlerini alarak araştırmaları yürütecek şirketlerin seçimi için sözleşmeyi uzatma, ihale yöntemi (Ek1 – RİAK Radyo İzleme Araştırması İhale Yöntemi) ve / veya teklif alma yöntemini saptamak, ihalenin doğru bir şekilde yürütülmesini, sonuçlanmasını ve sözleşmelerin hazırlanıp imzalanmasını sağlamak.
c) Genel Kurul’da onaylanmak üzere radyo mecrasına yönelik iletişim faaliyetleri için kaynak yaratmak.
d) Kullanıcı ve abonelerin araştırma katkı payını süresinde ödememe hali dışındaki nedenlerle RİAK sözleşmesinden çıkarılmasına karar vermek, Genel Kurul’un onayına sunmak ve süreci yürütmek.
e) Teknik komiteyi seçmek.
f) Denetçi ve Teknik Komite’nin önerileriyle araştırmalarda varsa değişiklik gerektiren hususları saptamak. Bunların Genel Kurul’da kabul edilmesinin ardından uygulanmasını sağlamak. (Araştırma standartlarının kontrolü yılda en az bir kez gerçekleştirilir.)
g) Araştırmanın teknik sorunlarının çözümüne destek olmak.
h) Abone ve/veya kullanıcı başına düşen katkı payı oranlarını saptamak.
i) Çıkan uyuşmazlıkları çözmek.
j) Yeni kullanıcı ve abonelerin kabul sürecini yürütmek.
k) Radyo mecrasının etkinliğinin ve etki alanının geliştirilmesini sağlamak için yapılması gereken tanıtım ve PR çalışmalarını, çalışmaların ne şekilde yürütüleceğini, medya ve reklam ajanslarının nasıl bilgilendirileceğini, verinin nasıl yaygınlaştırılacağını saptamak ve uygulamaya koymak. Gerekirse bu konuyla ilgili alt komite  oluşturmak.
l) Araştırmanın ilgili mercilere tanıtılmasını sağlayarak radyo mecrasının  etkinliğinin, etki alanının geliştirilmesine katkı sağlamak.

C – Teknik Komite:

a) Toplam 9 (dokuz) üyeden oluşur. RD temsilcilerinden 2 (iki), RVD temsilcilerinden 2 (iki), RATEM’den 1 (bir), abonelerden 1 (bir), 1’i (radyo ajansı olmak kaydıyla) kullanıcılardan 3 (üç) temsilcinin Yönetim Kurulu tarafından seçilmesi ile oluşturulur. Seçilen kişilerin mümkünse istatistik bilgisine sahip olması tercih edilir. Teknik komiteye aynı zamanda ilgili araştırma şirketlerinden birer temsilci de katılır.
b) Teknik komite üyeleri ihtiyaç duyulursa toplanır.
c) Radyo Erişim ve Dinleme ve Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırmaları’nın daha verimli yürütülmesi için öneriler geliştirerek Yönetim Kurulu’na aktarır.
d) Teknik komite üyeleri Genel Kurul temsilcileri dışından da atanabilir.

D – RİAK Eşgüdümü:

a) RD tarafından istihdam edilen bir ekip tarafından yürütülür.
b) Ekip Yönetim Kurulu Başkanı’na bağlı çalışır.
c) Platform katılımcılarının arasındaki ve platform katılımcılarıyla üçüncü şahıslar arasındaki eşgüdümü sağlamakla görevlidir.

E BÖLÜMÜ – ÜYELİK
Madde 7 – Kullanıcı ve Abone Olma Başvurusu, Abone Yayın Formatı ve İsim Değişikliği

a) Yeni Abone:

1. RİAK’a katılmak isteyen abone adayı başvuru talebini RİAK eşgüdüm sorumlusuna yazılı olarak iletir. Başvuruda adayın kurum ve yayın bilgilerini içeren formun eksiksiz doldurması gereklidir. Ayrıca RTÜK başvuru formunun (R1, R2, R3 lisans başvuru formu) bir kopyası ve hangi emisyon noktalarından yayın yaptığına dair belge de (kaç vericisi olduğunu gösteren), RİAK başvuru formuna eklenir.
2. Yukarıdaki belgelerde eksiklik bulunması halinde başvuru Yönetim Kurulu’nca kabul edilmez.
3. Yönetim Kurulu onayladığı takdirde abone işbu yönergeyi imzalayarak adaylık statüsünden abone statüsüne geçer. Söz konusu yönergenin imzalanmasıyla abone, yönergede yer alan kurallara uyacağını kabul etmiş olur.
4. Abone Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması  ve yararlanıyorsa Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırması katkı payı ücretini ödemekle yükümlüdür.
5. Abone katılımcılıktan çıkmak isterse talebini RİAK eşgüdüm sorumlusuna yazılı olarak bildirir. Yönetim Kurulu talebi,  başvuru tarihine kadar yapılması gereken ödemelerin tamamlanmış olması kaydıyla kabul eder.

b) Yeni Kullanıcı:

1. RİAK’a katılmak isteyen kullanıcı adayı, başvuru talebini RİAK eşgüdüm sorumlusuna yazılı olarak iletir. Başvuruda adayın, kurumsal bilgiler içeren bir form doldurması gereklidir.
2. Eşgüdüm sorumlusu talebi, RİAK Yönetim Kurulu’nda onaya sunar.
3. Yönetim Kurulu onayladığı takdirde kullanıcı işbu yönergeyi imzalayarak adaylık statüsünden kullanıcı statüsüne geçer. Söz konusu yönergenin imzalanmasıyla kullanıcı yönergede yer alan kurallara uyacağını kabul etmiş olur.
4. Kullanıcı, Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması bağımsız denetim ücretini ve yararlanıyorsa Radyo Reklam Harcamaları Raporu katkı payı ücretini ödemekle yükümlüdür
5. Kullanıcı katılımcılıktan çıkmak isterse talebini RİAK eşgüdüm sorumlusuna yazılı olarak bildirir. Yönetim Kurulu talebi, başvuru tarihine kadar yapılması gereken ödemelerin tamamlanmış olması kaydıyla kabul edebilir.

Madde 8 - Abone Yayın Formatı ve İsim Değişikliği:

1. Abone, yayın formatında bir değişiklik yaparsa, örneğin Türkçe POP yerine yabancı müzik yayınlamaya başlarsa, RİAK eşgüdüm sorumlusuna yazılı olarak bilgi verir. 
2. Eşgüdüm sorumlusu bu bilgiyi Yönetim Kurulu’na aktarır. Abonenin o raporlama dönemi içinde hangi isimle, hangi kategoride yer alacağına Yönetim Kurulu karar verir.

Madde 9 -Abonenin Statü Değiştirmesi

a) Abone Radyonun Ticari Ünvanının Değişmesi:

Abone radyonun ticari ünvanının değişmesi halinde aşağıdaki şartlar 30 gün içerisinde yerine getirilmezse RİAK Yönetim Kurulu aboneyi RİAK dışı bırakma hakkına sahiptir.

1. Abone, yayın kanalı sahipliği değişikliği, ticari ünvan değişikliği hakkında RİAK Yönetim Kurulu’nu yazılı olarak haberdar eder.
2. Abone tekrar resmi olarak RİAK Başvuru Formunu doldurur.
3. Aboneye ait tüm borçlardan yeni tüzel kişi sorumludur. Bu borçlar ödenmediği takdirde Yönetim Kurulu aboneyi RİAK üyeliğine kabul etmez.

F BÖLÜMÜ - DENETİM

Madde 10 – Denetimle İlgili Ana İlkeler

a) Denetimler , Yönetim Kurulu tarafından seçilen, akademik kariyer sahibi, araştırma konusunda deneyimli bir uzman tarafından yapılır.
b) RİAK Yönetim Kurulu her zaman ek denetimler yapma ve yaptırma hakkına sahiptir. Ek denetimler, yapılan denetimlerin kontrolünü sağlamak için gerçekleştirilir.
c) Denetimlerin, araştırma türüne uygun olarak, önceden belirlenmesi ve RİAK Yönetim Kurulu’na bilgi verilerek yapılması gerekir.

G BÖLÜMÜ - MALİ HÜKÜMLER

Madde 11 – RİAK’IN Havuz Bütçesi

A) Araştırma, Denetim, Yönetim ve Eşgüdüm Giderleri

a) RİAK’ın bünyesinde yürütülen araştırmaların onaylanan bütçeler doğrultusunda oluşan giderleri, abone ve kullanıcılar tarafından RİAK Yönetim Kurulu’nun saptadığı oranlara göre, sözleşmeli araştırma şirketlerine ödenir.
b) RİAK’ın bünyesinde yürütülen araştırmaları, onaylanan bütçe doğrultusunda denetleyen denetimcinin ücreti, kullanıcılar tarafından radyo erişim ve dinleme araştırmasını ve/ veya Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırması’nı yürüten araştırma şirketine ödenir. Denetim bedelinin denetçinin bağlı bulunduğu kuruma ödenmesi bahsi geçen araştırma şirketinin sorumluluğu altındadır.
c) Yönetim ve eşgüdüm giderleri, abone ve kullanıcılar tarafından RİAK Yönetim Kurulu’nun saptadığı oranlara göre Radyo Erişim Araştırması’nı ve/ veya Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırması’nı yürüten şirkete ödenir. Eşgüdüm giderlerinin RD’ye ödenmesi bahsi geçen araştırma şirketinin sorumluluğu altındadır.
d) Yönetim ve eşgüdüm giderleri araştırma şirketi tarafından fatura karşılığında RD İktisadi İşletmesi’ne ödenir ve Reklamcılar Derneği’nin kayıtlarında ayrı bir hesapta tutulur. “Ek 2 – Eşgüdüm Bütçesi – Dernekler Payı” gereğince RVD’nin payı kendisine ödenir.

H BÖLÜMÜ - KAMUOYUNA AÇIKLAMA

Madde 12 - Kamuoyuna Açıklama Şartları

1. Reklam Tarifeleri: Aboneler, kaynak belirtmek kaydıyla, araştırma verilerini reklam tarifelerine ekleyebilir. 
2. RİAK Verisinin Kullanımı: Kamuoyuna açıklanan tüm veriler için kaynak belirtilmeli ve hangi verilerin RİAK tarafından üretilip, hangilerinin üretilmediği açıkça ifade edilmelidir.
3. RİAK Logosunun kullanımı: Bir abone üyeliği süresince RİAK’ın logosunu veya üyeliğini belirten ifadeleri antetli kağıtlarında, tarifelerinde ve reklamlarında kullanabilir.

Karşılaştırmalar:

1. Aboneler reklamlarında isim vermemek şartıyla aynı nitelikte olan abonelerle karşılaştırma yapabilir. Yayın bölgesi açısından farklı nitelikteki abonelerin -örneğin ulusal bir radyo ile yerel bir radyonun- karşılaştırması yapılmaz.
2. Aboneler reklamlarında kullandıkları araştırma verilerinin kaynağını ve dönemini belirtmek zorundadır.
3. Reklamlarda kullanılan grafiklerin ölçeği doğru olmalıdır; rakamlar ve grafik çizimler arasındaki farklar, göz yanılmasına neden olacak şekilde, olduğundan farklı gösterilmemelidir. Karşılaştırmalarda gerçek durumun algılanmasını engelleyecek farklı hiçbir görsel unsur, yöntem ve malzeme kullanılmamalıdır. Grafik gösterimlerde, grafikler sıfırdan başlamalıdır.
4. Bu konuda TV yayın kuruluşları için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca yayınlanan “Medya ölçümü sonuçlarının ticari reklam ve ilanlarda kullanılmasına dair tebliğ” hükümleri (EK 3), radyo yayınlarına uygun olduğu ölçüde uygulanır.

I BÖLÜMÜ - ŞİKAYET VE CEZALAR

Madde 13 - Cezalar / Yaptırımlar

a) Verilerin duyurulmasında, özellikle hedef kitlenin yanıltılmaması için Madde 12 dikkate alınmalıdır.  Bir abonenin Madde 12’ye uymadığı şikayete binaen veya RİAK tarafından tespit edilirse, RİAK tarafından 10 iş günü içerisinde yazılı tutanak tutulur. Aboneden, tutanağın tutulmasını takiben 10 iş günü içerisinde yazılı savunma istenir. Yönetim Kurulu tutanak ve savunmaya göre karar alır. Yönetim Kurulu yanlış bilgilendirme yapıldığına inanırsa, bunun yanlış bilgilendirmede kullanılan aynı yöntemle ve eş büyüklükte doğrulanmasını talep edebilir.
b) RİAK tarafından bir üyenin 12 aylık sürede birden fazla defa Madde 12’ye uymadığı tespit edilirse, Yönetim Kurulu abonenin RİAK üyeliğinin süreli/süresiz iptaline veya dondurulmasına karar verebilir. Bu durum bir mektup vasıtasıyla kamuoyu, reklamveren ve ajanslarla paylaşılır.
c) Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması ve Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırması katkı payını zamanında ödemeyen aboneler;  Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması ve Radyo Reklam Harcamaları Raporu Araştırması denetim katkı payını zamanında ödemeyen  kullanıcılar için aşağıdaki yaptırımlar uygulanır:

•  Uyarı mektubu gönderilir.
• 30 günü aşan gecikmelerde yasal faiz üzerinden vade farkı uygulanır.
• Borçlarını bu yönergede ve araştırma şirketleri ile yapılan sözleşmede yazılı süreden fazla geciktiren abone ve kullanıcılar Yönetim Kurulu kararıyla abonelikten ve/veya kullanıcılıktan çıkarılabilir.
• Katkı paylarının ve cezaların kanuni yoldan tahsili yoluna gidilir.
• “7.a.1” maddesi gereğince doldurulan formda yanlış beyanda bulunulduğu tespit edilirse abone önce beyanın düzeltilmesi için uyarılır. Düzeltilmez ise abonelikten çıkarılır. Hatalı beyanın geçerli olduğu süredeki eksik ödemeler tazmin ettirilir.

Bir RİAK katılımcısı, RİAK görevlisi, denetçi veya üçüncü kişiler diğer bir katılımcının RİAK İşleyiş Yönergesi’ne uymadığına dair şikayette bulunmak isterse, aşağıdaki prosedüre uyulur. Bu prosedürün amacı tüm tarafların konu ile ilgili dinlenmesini ve RİAK Yönetim Kurulu’nun tüm bilginin toplandığından emin olarak adil bir karar verebilmesini sağlamaktır.

Şikayet ve/veya ihbar Yönetim Kurulu’na yazılı olarak yapılır.

Yönetim Kurulu şikayetin ele alınmasına karar verirse şikayet inceleme süreci başlar.

Yönetim Kurulu şikayetin değerlendirmesinden, yazılı savunmaların alınmasından ve tarafların dinlenmesinden sorumludur; inceleme prosedürü ve karar aşamasının ayrıntıları Yönetim Kurulu’nca ayrıca belirlenir.

Şikayet prosedürü tamamlanana kadar, verilen tüm ifadelerin içerikleri ve sunulan dokümanlar şikayet edilen, şikayet eden ve RİAK Yönetim Kurulu arasında gizli kalır.

Yönetim Kurulu şikayetin yapılmasını takiben 30 iş günü içerisinde karar verir.

Alınan karar şikayetçi ve şikayet edilen katılımcıya duyurulur. Yönetim Kurulu alınan kararın kamuoyuyla ve diğer katılımcılarla da paylaşılmasına karar verebilir.

Şikayetçi ve şikayet edilen katılımcı, Yönetim Kurulu’nun kararına uyacağını, idari organlara ve yargı organlarına başvurmayacağını kabul eder.

J BÖLÜMÜ – BEYANLAR
Bu yönergenin tüm maddelerine RİAK ile ilgili tüm kararlara ve düzenlemelere uyacağımı taahhüt ederim.  Katılımcılıktan çekilme durumu RİAK kurallarına göre yazılı bir şekilde RİAK’a bildirilmedikçe, katılımcılığımın süreklilik esasına dayanarak devamlılık içerdiğini ve araştırma payı ile yönetim ve eşgüdüm giderlerinin süresinde ödenmesi gerektiğini ve iadesinin mümkün olmadığını kabul ediyorum.

EK 1 - RİAK Radyo İzleme Araştırması İhale Yöntemi:

A) İhtiyaç ve Yöntemin Tanımlanması:
Yönetim Kurulu, Genel Kurul’un taleplerini ve teknik komitenin önerileriyle görüşlerini dikkate alarak yapılacak araştırmada ihtiyaç duyulan unsurları, araştırmanın kapsamını saptar.
RİAK yetkili denetçisi bu ihtiyaçları karşılamak amacıyla dünyada uygulanmakta olan ölçümleme yöntemleri inceler, Yönetim Kurulu’na yöntemler hakkında bilgi verir.

B) Karar verme Yöntemi:
Yöntemler denetçinin de katkısıyla öncelikle Yönetim Kurulu tarafından değerlendirilir. Sonuçlar Genel Kurul’un onayına sunulur.
Denetçi Genel Kurul’da seçilen yöntemin gerekçelerini açıkladıktan sonra kullanılacak ölçümleme yöntemini belirlemek üzere oylama yapılır. Karar çoğunluk esasıyla alınır.

C) İhale Yönetimi
Seçilen yöntemi uygulayabilecek araştırma şirketini saptamak üzere tercihen Araştırmacılar Derneği’ne başvurulur ve tüm üyeleri teklif vermek üzere davet edilir.
Daveti kabul eden araştırma şirketlerine Yönetim Kurulu tarafından, denetçinin de mutlaka katıldığı bir toplantıda gerekli bilgi aktarılır ve kendilerinden araştırmanın kapsamı, uygulama biçimi ve bütçesini içeren bir teklif vermeleri istenir.

D) Değerlendirme
Gelen teklifler Yönetim Kurulu tarafından elenerek sonuç Genel Kurulu’un bilgisine sunulur.

Ek 2- Eşgüdüm Bütçesi, Dernekler Payı

1. Radyo Erişim ve Dinleme Araştırması ve Radyo Reklam Harcamaları Raporlaması Araştırması’nın Genel Kurulca onaylanan bütçeleri temel alınır. 
2. Eşgüdüm bütçesi RD bünyesindeki RİAK eşgüdüm ekibinin projeye verdikleri katkı ile orantılı olarak maaş ve diğer giderlerini, işletme giderinin %5’ini, kira bedelinin %5’ini kapsar.
3. Dernekler Payı RD ve RVD’nin RİAK platformuna katkısını karşılar.
4. İşleyiş Yönergesi giriş bölümünde yer alan iki sözleşmenin bütçesinin, belirlenmiş olan oranları ve yeni dönemde yapılacak sözleşmelerde belirlenecek olan  oranları,  2.maddede bahsi geçen giderleri karşılamak üzere RD İktisadi İşletmesi’ne aktarılır. 
5. Ödemeler fatura karşılığı RD İktisadi İşletmesine yapılır.
6. Hesaplar RD bünyesinde ayrı olarak tutulur.
7. RD bünyesindeki giderler hesaplanır. Toplam gider 4.maddede bahsi geçen tutardan düşülür ve RD ile RVD arasında eşit olarak paylaştırılır.
8. Eşgüdüm giderleri RD tarafından yıllık olarak hesaplanır, Yönetim Kurulu’nun onayından sonra geçerlilik kazanır.
   

EK 3 -  Medya Ölçümü Araştırma Sonuçlarının Ticari Reklam ve İlanlarda
 Kullanılmasına Dair Tebliğ'de Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ

14 Haziran 2005 tarihli Resmi Gazete
Sayı:25845

 Madde 1 — 2/10/1998 tarih ve 23481 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan TRKGM: (98/94-95) sayılı Medya Ölçümü Araştırma Sonuçlarının Ticari Reklam ve İlanlarda Kullanılmasına Dair Tebliğ’in 3 üncü maddesine aşağıdaki ikinci fıkra eklenmiş olup, (a) bendi aşağıdaki gibi değiştirilmiştir.
 "Karşılaştırılan mecra kuruluşunun adı, unvanı veya diğer özgün kurumsal kimlik unsurları reklam ve ilanlarda gösterilemez."
 "a) Reklam ve ilanlarda araştırma sonuçlarının kapsadığı;
 1) Zaman aralığının (07:00 - 19:00 arası, 19:00 - 24:00 arası, günlük veriler vb.),
 2) Bu zaman aralığının tekabül ettiği dönemin (1-31 Mart, Ocak-Nisan vb.)
 3) Hedef kitlenin (tüm kişiler, erkekler, kadınlar, yetişkinler, çocuklar, belirli yaş üstü veya altı vb.)
açık ve doğru bir şekilde gösterilmesi zorunludur. Gün içindeki zaman aralığını belirtmek için; gün ortası, yoğun izlenme zamanı gibi özel nitelemeler kullanılması halinde, söz konusu zaman aralığının saat olarak belirtilmesi zorunludur."
 Madde 2 — Aynı Tebliğ’in 3 üncü maddesinin (e) bendinin son cümlesi yürürlükten kaldırılmıştır.
 Madde 3 — Aynı Tebliğ’in 3 üncü maddesinin (f) bendinin son cümlesi yürürlükten kaldırılmıştır.
 Madde 4 — Bu Tebliğ yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
 Madde 5 — Bu Tebliğ hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.